Política de privacidad
Última actualización: 1 de setiembre de 2026
1. Quién es responsable de tus datos
[Razón social], RUT [número], con domicilio en [dirección], Uruguay, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos dejás en este sitio. Podés contactarnos en hola@tureclamo.io.
2. Qué datos recolectamos
Únicamente los que completás en el formulario de contacto: nombre y apellido, teléfono, email y el contenido del mensaje que nos escribas.
No te pedimos datos sensibles. Te pedimos expresamente que no incluyas información de salud en el mensaje: si hubo lesiones, lo conversamos después por un canal directo.
3. Para qué los usamos
Para responder tu consulta, evaluar sin costo la viabilidad de tu reclamo y, si decidís avanzar, gestionarlo ante la aseguradora del tercero responsable. No los usamos para publicidad ni los vendemos ni los cedemos a terceros con fines comerciales.
4. Con qué base legal
Con tu consentimiento previo, expreso e informado, que nos das al marcar la casilla del formulario antes de enviarlo (Ley 18.331, arts. 9 y 13). Podés revocarlo en cualquier momento escribiéndonos.
5. Quién más los procesa y transferencia internacional
Para que el formulario funcione usamos proveedores que procesan los datos por cuenta nuestra y tienen servidores fuera de Uruguay:
- Web3Forms: procesa el envío del formulario y nos lo hace llegar por correo.
- [Proveedor de correo corporativo — completar: Google Workspace / Microsoft 365 / otro]: alberga la casilla de tureclamo.io donde recibimos las consultas.
Esto implica una transferencia internacional de datos (Ley 18.331, art. 23), que se realiza sobre la base de tu consentimiento inequívoco al enviar el formulario.
6. Cuánto tiempo los conservamos
[Definir: por ejemplo, 24 meses desde el último contacto, o mientras dure la gestión del reclamo y los plazos legales aplicables.]
7. Tus derechos
Podés pedirnos acceso a tus datos (art. 14), y su rectificación, actualización, inclusión o supresión (art. 15), escribiéndonos a hola@tureclamo.io. También podés presentar una denuncia ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).
8. Seguridad
Adoptamos medidas razonables para proteger tus datos y evitar su adulteración, pérdida o acceso no autorizado (art. 10). El envío del formulario viaja cifrado.